Terms of service

Prezentul document stabilește Termenii și Condițiile în care puteți utiliza site-ul www.amzu.ro, administrat de AMZU BRAND SRL, și în care se desfășoară vânzarea de produse prin intermediul acestuia. Accesarea și utilizarea site-ului presupun acceptarea necondiționată a tuturor termenilor menționați mai jos.

1. Informații despre companie

Website-ul www.amzu.ro este deținut și administrat de:

AMZU BRAND SRL
Sediu: Str. Someșului nr. 34A, Etaj 2, Ap. 2, Sibiu, cod poștal 550003, România
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J32/136/2024
CUI: 50781781
E-mail: contact@amzu.ro
Website: https://www.amzu.ro

2. Acceptarea condițiilor

Prin utilizarea site-ului www.amzu.ro, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont de utilizator, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. AMZU își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestor termeni, fără notificare prealabilă. Versiunea valabilă este cea afișată pe site la data accesării.

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Întreg conținutul site-ului – texte, grafice, logo-uri, imagini, descrieri de produse, design, cod sursă – este proprietatea exclusivă a AMZU BRAND SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizarea conținutului fără acord scris este interzisă.

4. Descrierea serviciului

Site-ul www.amzu.ro oferă clienților posibilitatea de a achiziționa online haine sportive pentru femei, în special articole activewear și fashion sport casual.
Produsele sunt disponibile în limita stocului și sunt însoțite de descrieri cât mai clare și imagini reprezentative. Totuși, pot exista diferențe minore de nuanță între imagine și produsul real, în funcție de ecranul folosit.

5. Înregistrarea și confidențialitatea datelor

Pentru a plasa o comandă, utilizatorul poate crea un cont sau poate comanda ca vizitator. Datele personale furnizate sunt tratate cu confidențialitate și securitate, conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR.
AMZU BRAND SRL se angajează să nu furnizeze datele clienților către terți fără acordul acestora.

6. Comenzi și disponibilitate

Plasarea unei comenzi implică:

  • furnizarea de date corecte și complete
  • alegerea metodei de livrare și plată
  • acceptarea termenilor prezentului document

Toate comenzile sunt confirmate prin e-mail. AMZU își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele cazuri:

  • produsul nu mai este disponibil
  • datele furnizate sunt incomplete/invalide
  • clientul are un istoric de comenzi neonorate
  • suspiciuni de fraudă

7. Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA. Prețurile sunt cele valabile în momentul plasării comenzii și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Facturile sunt emise electronic și trimise clientului pe e-mail.

8. Modalități de plată

Pe www.amzu.ro sunt disponibile următoarele metode de plată:

  • Online, cu card bancar (procesator securizat)
  • Ramburs, la livrare (în anumite cazuri și doar în România)
  • Coduri promoționale sau vouchere (dacă sunt active)

Plățile online sunt procesate prin intermediul unor platforme sigure și criptate. AMZU nu păstrează sau accesează datele cardului clientului.

9. Livrare

Livrarea comenzilor se face prin firme de curierat partenere, pe întreg teritoriul României.
Termenul estimat de livrare: 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și locația clientului.

Costul de transport este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Comenzile peste o anumită valoare (ex: 300 RON) pot beneficia de livrare gratuită (dacă oferta este activă).

10. Politica de retur

Clientul are dreptul de a returna produsele comandate, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform OUG 34/2014, fără a invoca un motiv.

Condiții de retur:

  • produsul să fie în stare nouă, nepurtat, fără urme de uzură
  • etichetele să fie intacte
  • să fie în ambalajul original
  • clientul suportă costul transportului de retur (cu excepția produselor defecte)

Pentru a iniția un retur, clientul trebuie să trimită un e-mail la: retur@amzu.ro, menționând numărul comenzii și motivul returului (opțional).

Rambursarea se face în termen de cel mult 14 zile de la recepționarea returului, în contul bancar furnizat de client.

11. Garanții

Toate produsele comercializate pe site beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație, clientul trebuie să trimită o sesizare scrisă la garantii@amzu.ro, însoțită de poze și descrierea situației.

12. Campanii promoționale și coduri de reducere

Codurile promoționale pot fi folosite în limita valabilității specificate. Reducerile nu se cumulează, decât dacă se menționează explicit pe site. AMZU își rezervă dreptul de a modifica sau anula orice campanie promoțională fără notificare prealabilă.

13. Limitarea responsabilității

AMZU nu este responsabilă pentru:

  • eventualele nefuncționări temporare ale site-ului
  • întârzieri cauzate de curier sau factori externi
  • utilizarea incorectă a produselor de către client
  • pierderi financiare indirecte cauzate de imposibilitatea livrării sau erori tehnice

14. Forța majoră

AMZU nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră, conform legii: calamități, incendii, conflicte sociale, pandemii, blocaje în transporturi etc.

15. Litigii și lege aplicabilă

Orice neînțelegere va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația română în vigoare.

16. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne poți contacta la:

contact@amzu.ro
Str. Someșului nr. 34A, Etaj 2, Ap. 2, Sibiu, 550003
www.amzu.ro